【關(guān)愛(ài)新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者】

原標題：工會(huì )驛站建設連續3年納入福建省委省政府為民辦實(shí)事項目（引題）

多元賦能，為“城市奔跑者”建“家”（主題）

工人日報-中工網(wǎng)記者 李潤釗 通訊員 金語(yǔ)萱

上午8時(shí)，52歲的福州極兔快遞員王秀玉騎著(zhù)電動(dòng)車(chē)趕往極兔速遞屏山網(wǎng)點(diǎn)。在網(wǎng)點(diǎn)倉庫里，她在一座座由貨物堆成的“小山”間巡回，在包裹堆中尋找自己配送區域的快遞。

距離倉庫不到3米的休息區里，微波爐、冰箱、飲水機、便民醫藥箱等設施設備齊全，不到30平方米的面積被劃分為了讀書(shū)角、充電角、休息區等多個(gè)功能空間，為王秀玉和網(wǎng)點(diǎn)周邊的戶(hù)外勞動(dòng)者免費提供服務(wù)。

這個(gè)休息區是福建省福州市鼓樓區首個(gè)面向新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者“定制打造”的工會(huì )驛站，也是王秀玉和網(wǎng)點(diǎn)快遞員們快節奏工作中工間休息的“慢空間”。

從屏山網(wǎng)點(diǎn)到王秀玉負責配送的晉安區茶園新苑，不過(guò)2.8公里的距離。據王秀玉回憶，2023年初這條線(xiàn)路上的工會(huì )驛站僅有1家。采訪(fǎng)當天，王秀玉打開(kāi)手機地圖告訴記者，目前線(xiàn)路上的工會(huì )驛站已增加到了8家。

2023年，新建300個(gè)戶(hù)外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)；2024年，新建或改建提升400個(gè)戶(hù)外勞動(dòng)者服務(wù)站點(diǎn)；2025年，新建或改建提升300個(gè)工會(huì )驛站——工會(huì )驛站建設連續3年納入福建省委和省政府為民辦實(shí)事項目。今年，福建工會(huì )驛站有望突破6000家。

在這條為“城市奔跑者”建“家”的道路上，福建堅持多元賦能，努力讓工會(huì )驛站這一“工會(huì )小室”成為讓職工滿(mǎn)意的“幸福小家”。

讓“工會(huì )小室”裝下“大智慧”

采訪(fǎng)中，王秀玉從工會(huì )驛站里的“智能工會(huì )驛站”領(lǐng)取一盒免費方便面只用了6個(gè)步驟，耗時(shí)不到3分鐘。

這家“智能工會(huì )驛站”由福州市總工會(huì )打造，驛站采用“線(xiàn)上小程序預約+線(xiàn)下智能柜領(lǐng)取+全程管家在線(xiàn)服務(wù)”的物資派送方式，為周邊往來(lái)的職工提供免費的愛(ài)心物資。記者注意到，在這個(gè)由18個(gè)儲物空間構成的“智能工會(huì )驛站”里，擺放了方便食品、雨衣和勞保手套等易耗品和當地工會(huì )準備的入會(huì )禮包。暖心物資每周投放1次，每月投放的物資價(jià)值超過(guò)1000元。

像這樣的“智能工會(huì )驛站”，2024年福州市一共投用了39臺?！爸悄芄?huì )驛站”也被作為福州市委和市政府的為民辦實(shí)事項目接受市民評議，僅2024年“智能工會(huì )驛站”派送物資的次數便達到了1.39萬(wàn)次之多。

從智能派送到智能體檢，從智慧維權到智慧導航……近年來(lái)，福建積極探索推進(jìn)工會(huì )驛站智能化建設，鼓勵有條件的工會(huì )驛站對站點(diǎn)設施進(jìn)行智能化改造，支持有條件的地方工會(huì )對工會(huì )驛站進(jìn)行一網(wǎng)聯(lián)通的數字化管理，力求讓“工會(huì )小室”里裝下“大智慧”。

記者從福建省總工會(huì )了解到，為高質(zhì)量完成2025年省委和省政府為民辦實(shí)事項目，“提升改造全省15%的工會(huì )驛站”也被納入今年的工作計劃，省總工會(huì )計劃借助“數字賦能”，進(jìn)一步推動(dòng)工會(huì )驛站“擴面提智”。

讓“工會(huì )小室”邁向“全時(shí)”服務(wù)

凌晨1時(shí)，位于漳州市元光北路和漳響路交叉路口的工會(huì )驛站成了這個(gè)街區夜里“最熱鬧的存在”。

在工會(huì )驛站門(mén)口的攝像頭前露個(gè)臉，“嘀”的一聲，大門(mén)應聲而開(kāi)。餓了么的“藍騎士”張欣便找到了這個(gè)為他和外賣(mài)小哥們24小時(shí)不熄燈的“家”。

張欣告訴記者，24小時(shí)不打烊的工會(huì )驛站是他和“夜班小哥們”的聚集地。這一天，是他一個(gè)月內第7次造訪(fǎng)這處工會(huì )驛站。

“以前驛站需要安排專(zhuān)人管理，現在依靠智能設備，驛站實(shí)現了智能化管理、自助式服務(wù)，只要刷臉即可進(jìn)入，隨時(shí)隨地為戶(hù)外勞動(dòng)者提供暖心服務(wù)?！闭闹菔锌偣?huì )有關(guān)負責人告訴記者，像這樣24小時(shí)“全時(shí)”服務(wù)的工會(huì )驛站去年漳州建成了40家。

“‘全時(shí)’驛站不僅‘全時(shí)’開(kāi)放，還24小時(shí)接受職工評價(jià)?！庇浾咦⒁獾?，工會(huì )驛站里貼有二維碼，職工掃碼即可對工會(huì )驛站的滿(mǎn)意度進(jìn)行評價(jià)，為驛站服務(wù)提供“金點(diǎn)子”。

今年，“推動(dòng)有條件的工會(huì )驛站提供全周期服務(wù)、24小時(shí)全天候服務(wù)和自助式智能化服務(wù)”也被寫(xiě)入了福建工會(huì )推動(dòng)工會(huì )驛站賦能增效的工作計劃之中，力求讓職工在深夜也能找到“避風(fēng)港”。

此外，福建省總還制定了《為民辦實(shí)事項目工會(huì )驛站考評細則》，工會(huì )將會(huì )同有關(guān)部門(mén)開(kāi)展不定期抽查、互查或委托第三方機構，對站點(diǎn)建設、管理、運維情況進(jìn)行專(zhuān)項評估，并探索實(shí)行紅黃牌警告退出機制，對未按規定時(shí)間開(kāi)門(mén)服務(wù)、長(cháng)期使用率低、職工滿(mǎn)意率低的站點(diǎn)進(jìn)行警告、限期整改直至摘牌清退。

當“工會(huì )小室”有了“一室之長(cháng)”

近日，在泉州市鯉城區鯉中街道工會(huì )驛站，泉州順豐運輸有限公司收派員閆明欣上門(mén)體驗“移動(dòng)體檢”。借助驛站里的智能機器人，不到10分鐘，閆明欣就領(lǐng)到了一份體檢報告。

彼時(shí)，一場(chǎng)特殊的書(shū)法課在工會(huì )驛站里的培訓教室舉行，一群孤獨癥少年在職工家長(cháng)的陪伴下練習書(shū)法。一旁的授課導師透過(guò)紙上的筆畫(huà)，讀懂少年們的“心里話(huà)”。

從新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者公益體檢到特殊職工子女課后服務(wù)，這些都是泉州市總工會(huì )基層工作部副部長(cháng)范魏江和社區社工們2024年合作推出的驛站服務(wù)項目，也是他去年被泉州市總安排到升文社區工會(huì )驛站“蹲點(diǎn)輪值”期間的成果。

記者從福建省總了解到，福建省、市、縣三級工會(huì )今年將繼續組織工會(huì )干部下沉工會(huì )驛站，廣泛開(kāi)展“當一天站長(cháng)”活動(dòng)，全年“到站蹲點(diǎn)”的工會(huì )干部有望突破5000人次。

福建工會(huì )還將組建一支由工會(huì )志愿者、職工代表、專(zhuān)業(yè)社工組成的“驛站管家”隊伍，駐點(diǎn)驛站幫助解決好戶(hù)外勞動(dòng)者喝水難、吃飯難、休息難、如廁難等“關(guān)鍵小事”，全省工會(huì )驛站還將普遍增設“工會(huì )愛(ài)心互獻”專(zhuān)區，幫助戶(hù)外勞動(dòng)者實(shí)現“微心愿”。

“從‘冷可取暖’到‘難可傾訴’，工會(huì )驛站里的每個(gè)細節都在詮釋有驛站的地方，就有‘家’的溫暖?！备＝ㄊ】偣?huì )黨組書(shū)記、副主席祝榮亮表示，工會(huì )驛站建設是民生答卷的“必答題”，福建工會(huì )將持續擴大服務(wù)站點(diǎn)有效覆蓋，創(chuàng )新服務(wù)內容模式，以“提質(zhì)擴面增效”為軸，用八閩大地上的驛站星火點(diǎn)亮戶(hù)外勞動(dòng)者“推門(mén)見(jiàn)暖、轉角有光”的幸福版圖。