原標題：職工“點(diǎn)單” 工會(huì )“接單” 部室“簽單”（引題）

寶雞市總：五十項服務(wù)“菜單”請職工“點(diǎn)”（主題）

中工網(wǎng)訊 （工人日報-中工網(wǎng)記者毛濃曦）“我已經(jīng)學(xué)完了電商課，可以嘗試獨立直播帶貨了”“職工子女公益培訓課太及時(shí)了，幫上班的家長(cháng)看護了孩子，也幫孩子找到了興趣，解決了上班族的頭疼事”……

最近，在陜西省寶雞市工人文化宮，每天從早到晚人頭攢動(dòng)。這源于寶雞市總工會(huì )應職工“點(diǎn)單”、與30多家社會(huì )機構合作開(kāi)辦的公益性培訓班。培訓班課程有100多種，受到職工的熱烈歡迎和廣泛好評。

這是寶雞市總今年面向職工推出菜單式服務(wù)后，在公益培訓方面帶來(lái)的一個(gè)新變化。2023年，寶雞市總的公益培訓課一經(jīng)推出就十分火爆，報名當天，5萬(wàn)余名職工在線(xiàn)搶課，導致一課難求。 開(kāi)啟菜單式服務(wù)后，全市職工紛紛“點(diǎn)單”，尤其是對課程的頻次和各種新內容提出需求。寶雞市總“接單”后，很快將原先每年春秋兩季開(kāi)班調整為全年月月開(kāi)班，課程內容則增設了電商、彩鉛畫(huà)、無(wú)人機攝影、少兒編程、咖啡沖調等一大批新內容。

據介紹，該項菜單式服務(wù)包括職工“點(diǎn)單”、工會(huì )“接單”、部室“簽單”3個(gè)環(huán)節。

首先，職工“點(diǎn)單”。據介紹，寶雞市總通過(guò)召開(kāi)勞模工匠座談會(huì )、下發(fā)征求意見(jiàn)函、深入企業(yè)一線(xiàn)車(chē)間班組走訪(fǎng)調研、利用網(wǎng)站和微信公眾號征集等途徑，從職工群眾關(guān)心的“關(guān)鍵小事”入手，全面摸清職工服務(wù)需求，接受職工“點(diǎn)單”。

隨后，工會(huì )“接單”。根據職工“點(diǎn)單”，寶雞市總梳理匯總成包括社會(huì )公益服務(wù)、職工幫扶服務(wù)、人才和技術(shù)創(chuàng )新服務(wù)、文化體育服務(wù)、職工公益培訓服務(wù)、深化工會(huì )改革服務(wù)等6大類(lèi)的50個(gè)具體項目，涵蓋職工生產(chǎn)生活的方方面面，然后通過(guò)地方及工會(huì )媒體向全社會(huì )公布，工會(huì )敬候“接單”。

最終，部室“簽單”。在公布50項公益服務(wù)項目“菜單”的同時(shí)，公布了項目承辦部室和聯(lián)系電話(huà)，基層工會(huì )或者職工群眾只需一個(gè)電話(huà)，承辦部室就會(huì )積極“簽單”，從快從優(yōu)辦結。

據了解，今年以來(lái)，寶雞市總菜單式服務(wù)共計接單305件（次），簽單辦結率100%，企業(yè)和職工滿(mǎn)意率100%。

“我們常說(shuō)‘有困難，找工會(huì )’，如何讓有困難、有訴求的職工更方便快捷地找到工會(huì )，需要不斷創(chuàng )新工作機制、方式方法。今年，我們將全力辦好職工的‘點(diǎn)單’，以后還將根據職工的新需求，接好、簽好‘新單’，從而為廣大職工提供常態(tài)化、普惠性、精準式服務(wù)?！睂氹u市人大常委會(huì )副主任、市總工會(huì )主席陳小平對《工人日報》記者說(shuō)。